מדיניות לאחר המכירה
אחריות לשנה
דאלי מספקת שירות אחריות לשנה אחת למוצריה. מיום הרכישה, המוצר ניתן ללא תשלום למשך שנה אחת בשימוש רגיל, ועלויות המשלוח הלוך ושוב יחולו עליכם. ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בכל עת, ואנו נטפל בבעיה עבורכם בהקדם האפשרי ונספק שירותי תיקון או החלפה מתאימים. (הערה: זכויות הפרשנות שייכות לדאלי ליתיום)
אחריות לשנה
רק עבור פלטפורמות מסחר אלקטרוני
אחריות לשנה
עבור לקוחות B-end, מצויד בצוות שירות פרויקטים מקיף: בראשות מנהל הפרויקט, מנהל המחקר והפיתוח אחראי על עגינה לדרישות המוצר, מנהל המכירות אחראי על מעקב האספקה, ומנהל שירות הלקוחות אחראי על שירות לאחר המכירה.
שאלות נפוצות
א. סיווג שאלות
מִספָּר
שְׁאֵלָה
תְשׁוּבָה
01
מהם המחירים שלכם?
המחירים שלנו עשויים להשתנות בהתאם להיצע ולגורמי שוק אחרים. נשלח לכם רשימת מחירים מעודכנת לאחר שהחברה שלכם תיצור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.
02
האם יש לכם כמות הזמנה מינימלית?
כן, אנו דורשים שכל ההזמנות הבינלאומיות יהיו בעלות כמות הזמנה מינימלית קבועה. אם אתם מחפשים למכור מחדש אך בכמויות קטנות בהרבה, אנו ממליצים לכם לבדוק את האתר שלנו.
03
האם תוכל לספק את התיעוד הרלוונטי?
כן, אנו יכולים לספק את רוב המסמכים, כולל תעודות ניתוח/התאמה; ביטוח; מקור ומסמכי יצוא אחרים במידת הצורך.
04
מהו זמן ההובלה הממוצע?
עבור דוגמיות, זמן האספקה הוא כ-7 ימים. לייצור המוני, זמן האספקה הוא 20-30 יום לאחר קבלת תשלום המקדמה. זמני האספקה נכנסים לתוקף לאחר קבלת המקדמה שלכם, וקיבלנו את אישורכם הסופי למוצרים שלכם. אם זמני האספקה שלנו אינם תואמים את המועד האחרון שלכם, אנא בדקו את הדרישות שלכם עם המכירה שלכם. בכל המקרים נשתדל להתאים את עצמנו לצרכים שלכם. ברוב המקרים נוכל לעשות זאת.
05
אילו סוגי אמצעי תשלום אתם מקבלים?
ניתן לבצע את התשלום לחשבון הבנק שלנו, Western Union או PayPal:
פיקדון של 30% מראש, יתרה של 70% כנגד עותק של B/L.
06
מהי אחריות המוצר?
אנו מתחייבים לחומרים ולעבודה שלנו. אנו מחויבים לשביעות רצונכם ממוצרינו. בין אם מדובר באחריות ובין אם לאו, תרבות החברה שלנו היא לטפל ולפתור את כל בעיות הלקוחות לשביעות רצון כולם.
07
האם אתם מתחייבים לאספקה בטוחה ומאובטחת של מוצרים?
כן, אנו תמיד משתמשים באריזות ייצוא איכותיות. אנו משתמשים גם באריזות סיכון מיוחדות לסחורות מסוכנות ובמשלוחי אחסון בקירור מאומתים עבור פריטים רגישים לטמפרטורה. אריזות מיוחדות ודרישות אריזה לא סטנדרטיות עשויות לגרור תשלום נוסף.
08
מה לגבי דמי המשלוח?
עלות המשלוח תלויה בדרך שבה תבחרו לשלוח את הסחורה. משלוח אקספרס הוא בדרך כלל הדרך המהירה ביותר אך גם היקרה ביותר. משלוח ימי הוא הפתרון הטוב ביותר לסכומים גדולים. מחירי הובלה מדויקים נוכל לתת לכם רק אם נדע את פרטי הכמות, המשקל והדרך. אנא צרו קשר לקבלת מידע נוסף.
09
מהי מערכת ניהול סוללות (BMS)?
הסיבות לכך שסוללת הליתיום אינה טעונה במלואה
II. סיווג שאלות
מִספָּר
שְׁאֵלָה
תְשׁוּבָה
01
מהם המחירים שלכם?
המחירים שלנו עשויים להשתנות בהתאם להיצע ולגורמי שוק אחרים. נשלח לכם רשימת מחירים מעודכנת לאחר שהחברה שלכם תיצור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.
02
האם יש לכם כמות הזמנה מינימלית?
כן, אנו דורשים שכל ההזמנות הבינלאומיות יהיו בעלות כמות הזמנה מינימלית קבועה. אם אתם מחפשים למכור מחדש אך בכמויות קטנות בהרבה, אנו ממליצים לכם לבדוק את האתר שלנו.
03
האם תוכל לספק את התיעוד הרלוונטי?
כן, אנו יכולים לספק את רוב המסמכים, כולל תעודות ניתוח/התאמה; ביטוח; מקור ומסמכי יצוא אחרים במידת הצורך.
